HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ THÔNG TIN THUÊ BAO

Khi mua sim số đẹp, Sim Thành Công khuyến cáo khách hàng cần kiểm tra thông tin chính chủ thuê bao sim trước khi thanh toán. Đây là điều kiện đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp số sim bạn mua, giúp giảm rủi ro tranh chấp và là cơ sở giúp bạn xin cấp lại sim khi xảy ra trường hợp sim mất, sim bị lỗi.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THÔNG TIN SIM

Sim Thành Công hỗ trợ đăng ký thông tin chính chủ sim cho số sim khách hàng đặt mua tại website simthanhcong.net. 

Hồ sơ đăng ký thông tin sim bao gồm:

• 2 ảnh chứng minh nhân dân (thẻ căn cước công dân): 1 ảnh mặt trước, 1 ảnh mặt sau. Nếu không có CMND hoặc thẻ CCCD, bạn có thể sử dụng hộ chiếu để làm giấy tờ đăng ký. (Yêu cầu: ảnh chụp giấy tờ gốc còn hạn sử dụng, ảnh rõ nét, không bị lóa, không bị mất mép).

• 1 ảnh chân dung: Ảnh tự chụp mới nhất bằng điện thoại của khách hàng.

Quy trình đăng ký thông tin

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, việc đăng ký thông tin sim sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Ngay khi chốt đơn hàng, khách hàng gửi hồ sơ đăng ký thông tin thuê bao cho Sim Thành Công.

• Bước 2: Khách hàng nhận sim liên hệ yêu cầu hỗ trợ đăng ký thông tin sim.

• Trường hợp nhận sim trực tiếp: Ngay tại thời điểm giao dịch, nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ đăng ký thông tin sim cho khách hàng trước khi bàn giao sim và nhận thanh toán.

• Trường hợp nhận sim COD qua đường bưu điện: Khách hàng nhận sim liên hệ về hotline hoặc zalo xử lý đơn hàng kèm theo ảnh chụp seri trên phôi sim, chúng tôi sẽ kích hoạt và đăng ký sim cho khách hàng trong thời gian 3 - 5 phút.

Lưu ý: Với trường hợp khách hàng thanh toán chuyển khoản, chúng tôi sẽ đăng ký thông tin thuê bao sim. Khách hàng chỉ cần đem giấy tờ đăng ký ra điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ.

HƯỚNG DẪN KIỂM TRA THÔNG TIN THUÊ BAO

Quý khách có thể kiểm tra thông tin chủ thuê bao theo những cách sau:

Kiểm tra thông tin thuê bao di dộng trả trước:

Soạn tin: TTTB gửi 1414

Tổng đài sẽ trả về tin nhắn thông tin của chủ thuê bao.

Kiểm tra thông tin thuê bao di động trả trước và trả sau:

- Quý khách gọi đến số tổng đài hỗ trợ khách hàng của nhà mạng và yêu cầu kiểm tra thông tin thuê bao của số sim đang gọi cho tổng đài. Sau đó đọc họ và tên, số chứng minh thư nhân dân (số căn cước công dân) cho nhân viên tổng đài để được giải đáp.

- Mạng Viettel: gọi 19008198 hoặc 0983.198.198 (miền Nam), 0989.198.198 (miền Bắc)

- Mạng VinaPhone: gọi 9191 hoặc 0912.481.111

- Mạng MobiFone: gọi 9090 hoặc 093.144.144

- Mạng Vietnamobile: gọi 789 hoặc 0922.789.789

- Mạng Gmobile: gọi 199 hoặc 0993.196.196

- Mạng iTelecom: gọi 19001087